Regulamin programu „Polecaj i zgarniaj lody gratis”
§1. Postanowienia ogólne
Organizatorem programu poleceń pod nazwą „Polecaj i zgarniaj lody gratis” jest DPS sp. z o.o. sp. komandytowa, ul. Struga 15, 70-777 Szczecin, KRS 0000286490, NIP 9552208631, REGON 320399951 (dalej: „Organizator”).
Program lojalnościowy „Polecaj i zgarniaj lody gratis” jest prowadzony na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i ma na celu promowanie produktów i usług oferowanych przez Organizatora w jego e-sklepie internetowym www.eccolo.pl
Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady programu poleceń „Polecaj i zgarniaj lody gratis” („Program”), który stanowi dodatek do programu „Eccoludki” i jest realizowany w sklepie internetowym Eccolo (e-sklepie).
W zakresie nieuregulowanym stosuje się regulamin programu „Eccoludki” („Regulamin Eccoludków”) oraz regulamin e-sklepu. W razie sprzeczności – pierwszeństwo mają postanowienia niniejszego Regulaminu w zakresie programu poleceń
§2. Definicje
Uczestnik – osoba posiadająca konto klienta w e-sklepie oraz aktywny profil w programie „Eccoludki”.
Polecający – Uczestnik udostępniający znajomym link polecający (identyfikujący Polecającego).
Polecony – osoba, która nie posiadała wcześniej konta w e-sklepie i złożyła pierwsze zamówienie z użyciem linku polecającego.
„Eccoludki” – punkty lojalnościowe przyznawane zgodnie z Regulaminem Eccoludków i niniejszym Regulaminem.
„Link polecający” – link przekazywany przez Polecającego dla Poleconego, na podstawie którego Organizator identyfikuje transakcje w ramach programu i nalicza punkty niezbędne do odebrania nagrody.
Nagroda – jeden kubek lodów Eccolo gratis (standardowa pojemność oferowana w e-sklepie, obecnie 500 ml) realizowany za 30 Eccoludków.
§3. Uczestnictwo
Udział w Programie jest dobrowolny i bezpłatny.
Z Programu mogą być wyłączeni pracownicy i współpracownicy Organizatora, jeżeli przewidują to wewnętrzne zasady Organizatora.
§4. Zasady działania Programu
Polecający udostępnia znajomemu swój link polecający dostępny w panelu klienta e-sklepu, w zakładce „Eccoludki”.
Polecony zakłada konto i składa pierwsze zamówienie z użyciem linku polecającego.
Naliczanie punktów następuje natychmiast po dokonaniu transakcji z polecenia, zgodnie z zasadą:
Polecający otrzymuje 30 Eccoludków,
Polecony otrzymuje 30 Eccoludków, niezwłocznie po pozytywnym potwierdzeniu płatności za pierwsze zamówienie Poleconego złożone „z polecenia” (bez oczekiwania na doręczenie i bez okresu odstąpienia).
Jeżeli płatność zostanie odrzucona/anulowana – punkty nie zostaną przyznane zarówno Polecającemu jak i Poleconemu.
W przypadku późniejszego całkowitego zwrotu tego zamówienia, obciążenia zwrotnego (chargeback) lub stwierdzonego nadużycia – Organizator ma prawo cofnąć odpowiednio przyznane Eccoludki.
Z polecenia można skorzystać jednorazowo – wyłącznie przy pierwszym zamówieniu Poleconego w e-sklepie.
Polecający może w ramach programu dokonać wielu poleceń.
§5. Wykorzystanie Eccoludków i realizacja Nagrody
30 Eccoludków = 1 kubek lodów Eccolo gratis (dowolny smak dostępny w momencie realizacji; standardowa pojemność – obecnie 500 ml).
Wymiana punktów następuje podczas składania zamówienia w e-sklepie (kupon/pozycja „kubek gratis” albo automatyczne przeliczenie – zgodnie z mechaniką koszyka).
Nagroda jest dostarczana wyłącznie wraz z zamówieniem; koszty dostawy naliczane są zgodnie z cennikiem e-sklepu, chyba że koszyk spełnia warunki innej promocji (np. darmowej dostawy).
Bezterminowość: Eccoludki przyznane w ramach Programu są bezterminowe – nie wygasają z upływem czasu. Pozostałe zasady ważności punktów (dla Eccoludków zdobytych w innych akcjach) określa Regulamin Eccoludków.
Punkty i Nagroda nie podlegają wymianie na ekwiwalent pieniężny ani przeniesieniu na inne konto, chyba że e-sklep wyraźnie to umożliwia.
§6. Ograniczenia i przeciwdziałanie nadużyciom
Zabronione jest zakładanie fikcyjnych kont, samopolecanie, wykorzystywanie tych samych danych/adresu dostawy do tworzenia kont w celu pozyskania Nagrody, publiczne publikowanie kodów polecających na serwisach z „kodami” oraz inne działania sprzeczne z celem Programu.
Organizator może wstrzymać lub cofnąć przyznane Eccoludki/Nagrodę oraz zablokować udział w Programie w razie podejrzenia nadużycia, błędu systemowego lub naruszenia Regulaminu.
Organizator może dokonać niezbędnej weryfikacji (np. potwierdzenie adresu e-mail/telefonu/metody płatności).
§7. Reklamacje
Reklamacje dotyczące Programu można składać na adres e-mail: lub pisemnie na adres siedziby Organizatora wskazany w §1 ust. 1.
Zgłoszenie powinno zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail przypisany do konta, opis zdarzenia oraz datę.
Organizator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia i udziela odpowiedzi na adres e-mail Uczestnika.
§8. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator wskazany w §1 ust. 1.
Dane przetwarzane są w celu realizacji Programu (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO) oraz – w razie wyrażenia odrębnych zgód – w celach marketingowych.
Uczestnikowi przysługują prawa: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz sprzeciwu.
Szczegóły przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności e-sklepu Eccolo.
§9. Zmiany i zakończenie Programu
Organizator zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu lub zakończenia Programu z ważnych przyczyn (m.in. zmiana przepisów, bezpieczeństwo systemu, modernizacja e-sklepu).
O zmianach Uczestnicy zostaną poinformowani z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem poprzez komunikat w e-sklepie i/lub wiadomość e-mail. Zmiany nie naruszają praw nabytych.
Zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie są rozliczane na dotychczasowych zasadach.
§10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają: Regulamin Eccoludków, regulamin e-sklepu oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
Regulamin jest dostępny w e-sklepie w formie umożliwiającej pobranie, utrwalenie i wydruk.
